درسته که برنامه سفری که انتخاب کردم، پیشنهاد باماگرد» بود، اما این طور نبود که نظر من در اون لحاظ نشده باشه. ولی این برام مهم بود که بعد از تموم شدن سفر و موقع برگشت، من و همسرم اصلا خسته نبودیم. در عرض 3 روز به چند تا آبشار سر زده بودیم و عکس‌های به‌یادموندنی گرفته بودیم، از دو تا محل‌های معروف شهرستان طالقان هم بازدید کردیم.

تو محدوده کم عمق رودخونه شاهرو پا به آب زده بودیم و چای آتیشی خورده بودیم. موقع نماز ظهر هر روز تو یکی از امامزاده های مشهور اون جا بودیم، ولی با این برنامه به ظاهر فشرده، اصلا خسته نشده بودیم. بخشی از این آسایش تمام عیار به خاطر ویلای فوق‌العاده‌ای بود که متناسب با هزینه ما و برنامه اون‌ها برای ما در نظر گرفته شده بود. ولی همه ش این نبود.

یعنی باماگرد» چطور این کار رو انجام می‌ده؟

شما ایده ای ساخته اید، آن را با چند جوان علاقمند مطرح کرده و پس از جلب همکاری‌شان، یک تیم ساخته‌اید، با یک سرمایه‌گذار صحبت کرده‌اید و نظر موافقش را هم کسب کرده‌اید، در ایده خود مزیت رقابتی هم دارید. همه چیز دارید ولی کسب و کار ندارید!! چرا؟

به جای همه این ها، اگر فقط جریانی از مشتریان را می‌داشتید، صاحب یک کسب و کار» نامیده می‌شدید. اگر کسانی حاضر باشند برای محصول یا خدمتی که عرضه می‌کنید، مابه‌ازایی پرداخت کنند، وارد بازار شده‌اید.

توجه شما به این نکته باعث می‌شود که شما فقط روی موضوعات مهم تمرکز نمایید. حال اگر مشتری دارید و کسب‌وکار هم راه انداخته‌اید، آیا وما موفق هستید؟ اگر دو شرط را برآورده نکنید، پیروزمند نخواهید بود:

• در زمان کوتاه به تعداد مشتری مناسب برسید
• همه اقدام های شما در نهایت کارآمدی (حداقل هزینه) باشد

برای فرار از این همه تکاپوی غیر ضروری که زندگی امروزه ، ناخواسته داره به آدم تحمیل میکنه و بهترین استفاده از طبیعت رو صرفاً تسخیر و بهره جویی بی حد از اون میدونه ، دلم یه جایی رو میخواست که فقط از دیدن و قرار گرفتن در طبیعت بکر دست نخورده ، لذت ببرم
یکی از دوستام طالقان رو بهم پیشنهاد داد !
جایی که نه ترافیک جاده های شمال رو داره نه خیلی از تهران دوره
تو سایت باماگرد عکسهای یک اقامتگاه زیبا با چشم انداز عالی رو دیدم که مصمم شدم این تجربه آرامش بخش رو برای چند روز کوتاه هم که شده تجربه کنم.

معمولا وقتی جای خوابم عوض می شه، خوابم نمی بره. اما دیشب توی ویلای طالقان، خیلی راحت خوابم برد. به همین خاطر صبح زودتر از بچه ها بیدار شدم.

به صبحانه فکر کرده بودیم ولی رفتم بیرون برای پیاده‌روی و احتمالا پیدا کردن مواد اولیه برای یه وعده کاملا روستایی و طبیعی. چقدر زود به اون چه که می خواستم رسیدم.

توی سرازیری که به فروشگاه روستا منتهی می شد، خانمی رو دیدم که یه سبد پر از تخم مرغ‌های رسمی درشت دستش بود. گفتم: خانم! ببخشید این تخم مرغ‌ها فروشی هستن؟»

یک ساعت بعد همسرم و بچه ها وقتی با بوی کره محلی داغ‌شده و سروصداهای من از خواب بیدار شدن، میزی رو دیدن که وسط اون، یه نیمروی خوشرنگ با سبزی‌های محلی به اون‌ها چشمک می‌زد.

شاید باورتون نشه ولی من نگران وقت‌های تلف شده زندگیم نیستم. یعنی دقیقتر بگم، برای همه ش نگران نیستم. یه جاهایی از دست خودم خیلی دلخور میشم؛ کجا؟ وقت هایی که کلا برای لذت بردن در نظر گرفته بودم ولی استفاده کافی از اون ها نبردم. مثلا؟ مثلا وقتی می رفتیم شمال اصلا حواسم به رانندگی نبود. فقط می خواستم سریع تر برسم به جایی که قراره زیرانداز رو پهن کنیم.
برادرم فیلم هایی رو که از رانندگی توی مه گرفته بود بهم نشون داد. تجربه مخلوطی از شادی و حیرت بخصوص برای بچه ها. خیلی دوست دارم بدونم توی زمستون کجاها می تونم یه همچین فیلمی از سرور خانوادم بگیرم.

من یه اخلاق خوب دارم و اونم اینه که اعتقاد دارم هر وسیله ای برای خونه زندگی می گیرم، باید خودش پول خودش رو دربیاره. چه برسه به وسایلی که برای کار خرید می کنم. ویلایی که خریدم هم باید جزو این قاعده باشه ولی هنوز نشده. هر کاری می کنم نمی تونم خودم رو راضی کنم ویلایی که با سختی زیاد پیداش کردم و معامله کردم و تازه یه ساله قسط وامش رو می دم، ویلایی که دونه دونه وسایلش رو با وسواس خریدم و جانمایی کردم و چیدم، بدم دست کسی که اصلا نمی شناسمش. چیزی که خیلی اذیتم می کنه اینه که یکی از قانون های زندگیم مخدوش شده.

خیلی وقته که به خاطر یه خونه اضافی که وارد زندگی مون شده تا وسیله ای باشه برای تفریح من و زن و دو تا بچه هام، از تفریح که هیچ، از استراحت هم افتادم. با وجود این که کلی حساب کتاب و بالا پایین کردم و بعد از کلی پرس و جو یه روستا مناسب تو مازندران پیدا کردم، بعد از خرید خونه به خاطر هزینه های جانبی که داره و من پیش بینی نکرده بودم، تو پرداخت قسط هاش واقعا به مشکل برخوردم. دیگه دارم در برابر پیشنهادهای املاکی اون روستا تسلیم می شم. ولی می دونم که اگه به خانمم بگم که می خوام ویلا رو اجاره بدم، دیگه پاش رو توی اون ویلا نمی‌ذاره.

سفرک
به پیشنهاد باماگرد یه سفر دو روزه رفتیم طالقون
فردای اقامتمون تو اقامتگاه چشم انداز رفتیم به یه سفرک به رود خونه خروشان شاه رود کنار یه جنگل بسیار زیبا و بکر
از قبل تدارک وسایل لازم برای خوردن یه دیزی جنگلی رو مهیا کرده بودیم
با بچه ها یه آتیش مشتی رو به راه کردیم و دیزی ها رو آماده کردیم و گذاشتیم تو آتیش
تا دیزی ها آماده بشن خودمونم یه تنی به آب زدیم
بعدش رفتیم کنار آتیش و مشغول خوردن دیزی جنگلی شدیم
جای همتون خالی
لذت وصف نشدنی ای بود که فقط باید تجربش کنید
همه این لذت رو مدیون برنامه ریزی سفر باماگرد هستیم .

مگر شما یک کسب و کار نوپا نیستید؟ چرا به سمت تقلید از شرکت های فعال در بازار و رقابت با آن ها متمایل می شوید؟

یعنی چرا عنصر نوآوری خود را کم‌رنگ کرده و یا دست کم می گیرید؟ حالا که فهمیده اید باید روی یک گروه از مشتریان متمرکز شوید و ویژگی های آن ها را درک کنید، خدمت منحصر به فرد خود را به او عرضه کنید تا بازاری جدید» خلق شود. شما حاکم این بازار هستید اگر محصولی که از ایده خلاقانه تان به دست آمده است، توسط مشتریان هدف شما پسندیده و خریده شود.

اکنون می توانید به سراغ حمله به بازارهای همسایه بروید.

با بررسی آمارهای مرکز آمار ایران در حوزه گردشگری داخلی نکته اولی که به نظر می رسد اینست که در سال های اخیر اقامت شبانه در سفرهای مردم ایران کم شده است یا به عبارتی دیگر سفرهای بدون اقامت شبانه در سالهای اخیر رشد داشته است. ( نمودارهای اول و دوم ) این موضوع عمدتا ناشی از دلایل اقتصادی دوران رکود می باشد که البته با برنامه ریزی صحیح و ایجاد پیشنهادهای به صرفه می توان در جهت رشد این آمار قدم برداشت. البته با توجه به نوسانات ارزی و افزایش نرخ ارز که در سال جاری با آن مواجه بودیم پیش بینی می شود که بخش قابل توجهی از مسافرت های خارجی خصوصا قشر متوسط به سفرهای داخلی مبدل شود و این امر خود به خود به رونق بخش گردشگری داخلی منجر می گردد.

ادامه مطلب

مدتهاست که فهمیدم من یه خصلتی دارم که خودم اسمشو گذاشتم اینرسی س،یعنی اگه در محیط متعلق به خودم قرار گرفتم (چه دائمی یعنی خونه خودم و چه موقتی مثل هتل،ویلا و اقامتگاه) دیگه دوس ندارم بیام بیرون. ولی اینبار سایت باماگرد و ویلای زیبای چشم انداز کاری کردن که با وجود این خصیصه در همون اقامتگاه خودمون تجربه های قشنگ و خاطره انگیزی با خونواده داشتیم. ماجرا از اون جایی شروع شد که تصمیم گرفتم وسط هفته با یه بودجه معمولی یه سفر کوتاه رو در اطراف تهران با خونواده داشته باشم. تو سایتای مختلفی گشتم ولی تو سایت باماگرد یجوری اقامتگاه ها رو توضیف کرده بودن که خود به خود آدم میرفت تو رویا و خیال و وسوسه میشد تجربه کنه. بالاخره اقامتگاه چشم انداز در طالقان رو با کمک همسر پسندیدیم و در مدت اقامت کوتاهمون تو این ویلا، شبها توی تراس بزرگش بساط آتیش رو مهیا میکردیم و با پختن سیب زمینی و بلال و دم کردن چای ذغالی، لذتی فوق‌العاده رو به همراه خانواده تجربه کردیم. دیگه از تجربه کرسی که منو یاد 32 سال پیش انداخت نگم براتون . اینجوری شد که تو زمستون سرد طالقون ما 2 شب فوق العاده گرم و دلنشین رو سپری کردیم.

دنیای اقتصاد : آمارهای منتشر شده مرکز آمار نشان می دهد سفرهای داخلی هر سال نسبت به سال قبل افزایش داشته است. اما به باور کارشناسان این روند صعودی نشان دهنده بهبود خدمات گردشگری و بهبود عرضه نیست؛ بلکه بیشتر برخاسته از تقاضاست. براساس آمارهایی که از سفر داخلی منتشر شده است، در طول بهار سال ۹۵، تعداد ۷۵میلیون و ۵۲۳ هزار و ۵۰ سفر و در بهار سال ۹۶، تعداد ۱۰۲ میلیون و ۵۹۳ هزار و ۹۳۲ سفر رخ داده که رشد قابل توجهی را نشان می دهد.

    با این حال چرخه اقتصادی گردشگری داخلی برای آنکه به درستی بچرخد همچنان باید با موانع و دست اندازهای بسیاری دست و پنجه نرم کند؛ موانعی که می توان از آنها به عنوان ضعف در گردشگری داخلی یاد کرد. از جمله این ضعف ها می توان به نبود فرهنگ گردشگری گروهی و استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی در سفر، ضعف در ایجاد محصول گردشگری، عدم مدیریت صحیح و توزیع سفر، خدمات رفاهی نامناسب، کمبود سیستم های رزرواسیون اقامتی و همچنین حمل و نقل و در نهایت ضعف در بازاریابی جاذبه های گردشگری اشاره کرد. اتفاقی که موجب شده هر سال در فصول اوج سفر مانند روزهای تابستان و تعطیلات نوروز با معضلات فراوان در این زمان روبه رو شویم.

ادامه مطلب

صبح گذاشتم بچه‌ها خوب استراحت کنند چون برای برنامه امروز باید سرحال باشند. بعد خوردن صبحونه وسایل ناهار رو گذاشتیم پشت ماشین و راه افتادیم رفتیم سمت خسبان کلا از اقامتگاه چشم انداز 10 دقیقه تو راه بودیم. بعدش کنار قبرستون روستا ماشین رو پارک کردیم. مسیر رودخونه رو دنبال کردیم. برای بچه‌ها خیلی جذاب و خوب بود. از راه رفتن تو طبیعت لذت میبردن.

بعد چند دقیقه آبشار نمایان شد. بهشون که گفتم قراره کنار آبشار ناهار بخوریم خیلی خوشحال شدند. حدود 45 دقیقه پیاده روی نرم رسیدیم به آبشار. ابهت آبشار بچه‌ها رو گرفته بود و نمیدونستن کجا برند و چیکار کنند.

بساط آتیش رو که راه انداختیم کم کم ناهار هم آماده شد. بعد کمی استراحت حالا وقت برگشتن ولی بچه‌ها ول کن نبودن. اگر به اونا بود شب هم بایستی کمپ می‌زدیم.

خیلی حرفه‌ایِ حرفه‌ای نیستم؛ ولی دیگه برنامه‌ریزی یه سفر سیاحتی ساده به یه شهر نزدیک محل ست خودم رو می تونم انجام بدم. اولش کمی بِهِم برخورد! ولی چرا اونا می‌خوان برای من برنامه‌ریزی کنن؟

با خودم گفتم بهشون ثابت می کنم که برنامه شون ایراد داره. سعی کردم عین برنامه عمل کنم تا سند داشته باشم! هر جا گفته بودن رفتم.

.

با خوشحالی موارد رو ازم تحویل گرفتن. فکر می کنید من چه کار کرده بودم؟ تونسته بودم در همون مدت به یه خونه تاریخی در یکی از روستاها هم سر بزنم.

.

بعد از بررسی گزارش من یه سفر رایگان تو یه شهر دیگه به من هدیه دادن!

مگر شما یک کسب و کار نوپا نیستید؟ چرا به سمت تقلید از شرکت های فعال در بازار و رقابت با آن ها متمایل می شوید؟

یعنی چرا عنصر نوآوری خود را کم‌رنگ کرده و یا دست کم می گیرید؟ حالا که فهمیده اید باید روی یک گروه از مشتریان متمرکز شوید و ویژگی های آن ها را درک کنید، خدمت منحصر به فرد خود را به او عرضه کنید تا بازاری جدید» خلق شود. شما حاکم این بازار هستید اگر محصولی که از ایده خلاقانه تان به دست آمده است، توسط مشتریان هدف شما پسندیده و خریده شود.

اکنون می توانید به سراغ حمله به بازارهای همسایه بروید.

امروزه گردشگری به یکی از بزرگ­ترین و سریع­ترین صنایع در حال رشد، تبدیل شده است. براساس پیش بینی سازمان تجارت جهانی تا سال 2020­ (1398) تعداد گردشگران در کل دنیا به رقمی بالغ بر 6.1 میلیارد خواهد رسید و بیش از 50 درصد معضل اشتغال در کشورهای در حال توسعه از این طریق قابل رفع خواهد بود. ایران براساس آمارهای جهانی به لحاظ جاذبه ­های گوناگون(فرهنگی، مذهبی، طبیعی و تاریخی) جزو ۵ کشور بالقوه توانمند در زمینه جذب گردشگر خارجی است؛ اما رتبه ایران در بین 141 کشور جهان، 97 و در میان 16 کشور خاورمیانه و شمال­ آفریقا 12­ است. براساس گزارش شورای جهانی سفر و گردشگری، سهم کل گردشگری ایران در اشتغاایی طی سال گذشته 5،6 درصد از کل اشتغال یعنی یک میلیون و 398 هزار و 500 شغل بوده که انتظار می ­رود در سال 2026(1405)، تعداد یک میلیون و 967 هزار شغل، یعنی 6،1 درصد از کل اشتغال را تحت پوشش قرار دهد.  بر اساس آمار سازمان گردشگری، در سال 1395 حدود 5 میلیون و پانزده هزار نفر، وارد ایران شده­ اند و بالغ بر 7 میلیون نفر به خارج از کشور سفر کرده­ اند. متوسط هزینه هر گردشگر ورودی به ایران 1710 دلار است. با وجود رشد صنعت توریسم و گردشگری طی چند سال اخیر ، شمار گردشگران خارجی، کمتر از ۴‚۰ در­صد شمار گردشگران در جهان است. همچنین در آمد ایران از توریسم و گردشگری از ۵‚۰ درصد کل درآمد جهانی توریسم و گردشگری بیشتر نیست. براساس پیش بینی شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC)، چنانچه ایران در سال 2017(1396)، پذیرای 10 میلیون گردشگر خارجی باشد، مشارکت سفر و گردشگری در آن به حدود 2 میلیون شغل خواهد رسید. از اهداف افق 1404(2025 م) نیز جذب 20 میلیون گردشگر خارجی یعنی رسیدن به حدود 4 میلیون شغل است. با توجه به اهمیت موضوع، دو مصاحبه­ با آقایان دکتر علی رحیم­ پور و دکتر ناصر رضایی از کارشناسان معاونت گردشگری(دفتر برنامه ریزی و توسعه گردشگری) ترتیب دادیم که در این دو مصاحبه" سهم صنعت گردشگری در اشتغال کشور­" را بررسی و به این سئوال پرداخته­ ایم که آیا ایران بر اساس افق 1404 (2025 م) می­ تواند به رقم 20 میلیون گردشگر و ایجاد 4 میلیون اشتغال برسد یا خیر؟

ادامه مطلب

ما سه نفر بودیم. وارد ویلا که شدیم، احساس خیلی خوبی بهمون دست داد. روی صندلی ها که آروم گرفتیم، از همون جا مسیرمون از هم جدا شد!

سعید: من کلا این دو روز رو همین جا می مونم. خیلی جای با نمک و جالبیه.

رضا: اشتباه می کنی. حرفه ای باش! راه بیفت با من بریم بچرخیم. از همکارام پرسیدم کجا برم و چیکار کنم.

من: هر دو تون اشتباه می کنید!! برنامه من، برنامه یه تیم حرفه‌ایه.

.

.

دو نفر خوشحال: یکی کمی کم حوصله، یکی کمی خسته

یه نفر خیلی خوشحال: نه خسته، نه کم حوصله. اون ها خیلی دوست داشتن حال من رو داشته باشن. به یه تیم طراح و حرفه‌ای اعتماد کرده بودم. 

با بررسی آمارهای مرکز آمار ایران در حوزه گردشگری داخلی نکته اولی که به نظر می رسد اینست که در سال های اخیر اقامت شبانه در سفرهای مردم ایران کم شده است یا به عبارتی دیگر سفرهای بدون اقامت شبانه در سالهای اخیر رشد داشته است. ( نمودارهای اول و دوم ) این موضوع عمدتا ناشی از دلایل اقتصادی دوران رکود می باشد که البته با برنامه ریزی صحیح و ایجاد پیشنهادهای به صرفه می توان در جهت رشد این آمار قدم برداشت. البته با توجه به نوسانات ارزی و افزایش نرخ ارز که در سال جاری با آن مواجه بودیم پیش بینی می شود که بخش قابل توجهی از مسافرت های خارجی خصوصا قشر متوسط به سفرهای داخلی مبدل شود و این امر خود به خود به رونق بخش گردشگری داخلی منجر می گردد.

ادامه مطلب

مدتهاست که فهمیدم من یه خصلتی دارم که خودم اسمشو گذاشتم اینرسی س،یعنی اگه در محیط متعلق به خودم قرار گرفتم (چه دائمی یعنی خونه خودم و چه موقتی مثل هتل،ویلا و اقامتگاه) دیگه دوس ندارم بیام بیرون. ولی اینبار سایت باماگرد و ویلای زیبای چشم انداز کاری کردن که با وجود این خصیصه در همون اقامتگاه خودمون تجربه های قشنگ و خاطره انگیزی با خونواده داشتیم. ماجرا از اون جایی شروع شد که تصمیم گرفتم وسط هفته با یه بودجه معمولی یه سفر کوتاه رو در اطراف تهران با خونواده داشته باشم. تو سایتای مختلفی گشتم ولی تو سایت باماگرد یجوری اقامتگاه ها رو توضیف کرده بودن که خود به خود آدم میرفت تو رویا و خیال و وسوسه میشد تجربه کنه. بالاخره اقامتگاه چشم انداز در طالقان رو با کمک همسر پسندیدیم و در مدت اقامت کوتاهمون تو این ویلا، شبها توی تراس بزرگش بساط آتیش رو مهیا میکردیم و با پختن سیب زمینی و بلال و دم کردن چای ذغالی، لذتی فوق‌العاده رو به همراه خانواده تجربه کردیم. دیگه از تجربه کرسی که منو یاد 32 سال پیش انداخت نگم براتون . اینجوری شد که تو زمستون سرد طالقون ما 2 شب فوق العاده گرم و دلنشین رو سپری کردیم.

صبح گذاشتم بچه‌ها خوب استراحت کنند چون برای برنامه امروز باید سرحال باشند. بعد خوردن صبحونه وسایل ناهار رو گذاشتیم پشت ماشین و راه افتادیم رفتیم سمت خسبان کلا از اقامتگاه چشم انداز 10 دقیقه تو راه بودیم. بعدش کنار قبرستون روستا ماشین رو پارک کردیم. مسیر رودخونه رو دنبال کردیم. برای بچه‌ها خیلی جذاب و خوب بود. از راه رفتن تو طبیعت لذت میبردن.

بعد چند دقیقه آبشار نمایان شد. بهشون که گفتم قراره کنار آبشار ناهار بخوریم خیلی خوشحال شدند. حدود 45 دقیقه پیاده روی نرم رسیدیم به آبشار. ابهت آبشار بچه‌ها رو گرفته بود و نمیدونستن کجا برند و چیکار کنند.

بساط آتیش رو که راه انداختیم کم کم ناهار هم آماده شد. بعد کمی استراحت حالا وقت برگشتن ولی بچه‌ها ول کن نبودن. اگر به اونا بود شب هم بایستی کمپ می‌زدیم.

چون در آغاز کار هستید، باید با محدودسازی وسیله‌هایی که روی میز کار خود می‌چینید آغاز کنید! شما صاحب یک شرکت بسیار بزرگ با منابعی که به سختی به محاسبه کشیده می‌شوند نیستید، شما کارآفرین هستید و تازه پا به عرصه بازار گذاشته و سرمایه محدود و اغلب ناچیزی دارید. فرصت‌های زیادی برای آزمون ایده‌هایتان ندارید؛ پس باید منابع خود را در بازار جدیدی که مطمئن هستید می‌توانید بر آن تسلط یابید به کار بگیرید. مواظب باشید که همین ابتدای کار، در دو دام گرفتار نشوید:

• به داستان‌ها و حتی اعلام نیازهایی که از هر منبعی به گوشتان می‌خورد توجه کنید اما آن‌را محور بازاریابی خود قرار ندهید. تمرکز خود را از دست ندهید.
• فرصت‌های تخیلی که به سرعت شما را به آرزوها پیوند می‌دهد را سرلوحه کار خود قرار ندهید. حتما آن‌ها را روی میز تحلیل بیاورید و همه ابعاد آن را بررسی کنید. هرگز با یک زنجیره از توهمات به موفقیت در کسب بازار نخواهید رسید. اگر به ایده‌ای ایمان هم دارید، باید آن را از آب و گل درآورید. تمرکز خود را از دست ندهید.

پرسش‌های اساسی همواره روبروی شما هستند. روی آن‌ها متمرکز باشید:

1. چرا مردم محصول شما را خواهند خرید؟
2. چرا سهم بازار در طول زمان افزایش خواهد یافت؟

ادامه مطلب

از تهران که راه افتادیم بارون شروع شد. بعد از کرج تا خود طالقان برف بود. توی راه خیلی از برفی که داشت می‌بارید لذت بردیم ولی وقتی رسیدیم به اقامتگاه یکدفعه دیدیم هیچکدوم از برنامه‌هایی که داشتیم دیگه اجرایی نبودن. فکر اینکه بخوایم دو روز تمام بشینیم و تلویزیون ببینیم، کاری که تهران هم می‌تونستیم انجام بدیم اعصابم رو به هم ریخت. دلم خوش کرده بودم به اینکه اینجا حداقل از نشستن زیر کرسی لذت ببریم.

چند لحظه‌ای که نشستم و تونستم تمرکز کنم یک دفعه فکری به ذهنم رسید. گوشی رو برداشتم و سریع زنگ زدم به پشتیبان باماگرد و قضیه رو براشون توضیح دادم و ازشون خواستم کمکم کنند. گفتند چند لحظه دیگه تماس می‌گیرند. تماس گرفتند گوشی رو برداشتم آقایی بود که با حوصله داشت یه برنامه جایگزین رو به من پیشنهاد می‌داد. شگفت آور بود این برنامه حتی از برنامه اولمون هم هیجان انگیزتر بود.

خیلی عالی بود باماگرد فکر همه جا رو کرده بود. از کجا تیوب بگیریم، کجا بادش کنیم و کجا مناسب تیوب سواری هست. حتی بهمون گفتن که بعد از تیوب سواری می‌تونیم چه جوری خودمون رو گرم کنیم تا برسیم به اقامتگاه. یکدفعه ورق کاملا برگشته بود و یه سفر مرده تبدیل شده بود به یک سفر بی‌نظیر.

بازار جایی است که مشتریان محصول شما را از آن جا می خرند.

اما اگر فکر می کنید که فقط خریداران مشتریان شما هستند، در اشتباه هستید. کاربر نهایی محصو یا خدمتی که ارایه می دهید هم باید به عنوان مشتری مورد توجه قرار بگیرند. آن ها احتمالا کسانی هستند که محصول یا خدمت شمرا پس از چند بار دست به دست شدن خریداری کهرهده و به کار می گیرند. بسیاری از تحلیل های بازار متوجه آن هاست. پس دو گونه مشتری را همواره در نظر بگیرید:

• خریداران
• کاربران نهایی

اما در مواردی تقسیم بندی فوق نیاز به دقت و توضیح بیشتری دارد:

الف) مواقعی هست که برای انججام یک فروش، هم باید خریدار به وسط میدان بیاید و هم کاربر نهایی. مثال معروف، سایت جستجوی گوگل است. وقتی کاربر نهایی عمل جستجو را انجام می دهد، گوگل فضاهای خود را به تبلیغ کنندگان می فروشد.

ب) در بازارهای چند طرفته که شما مانند واسطه ای، دو یا چند طرف را به هم می رسانید، خریداران نیز به چند گروه تقسیم می شوند. همه طرف ها خریدار و در عین حال، کاربر نهایی هستند؛ مثل سایت های حراج که خریداران و فروشندگان را در یک حراجی اینترنتی به هم می رسانند.

می‌بینید که برای شناخت صحیح بازار، باید فهمید که مشتریان به چه شکل‌هایی در بازار حضور پیدا می کنند.

#نوپا

#استارتاپ

طراحی داخلی به روز شده ممکن است چیزی باشد که به جذب بیشتر مشتری کمک کند، اما خدمات عالی به مشتری به انجام معامله یا رزرو کمک می‌کند.

یکی از بزرگترین تفاوت‌های بین اجاره اقامتگاه شخصی و هتل ماهیت شخصی کسب و کار است. که هر دو مزایای و معایب خود را دارد.

مسافران می‌دانند که اقامتگاه را از افراد واقعی اجاره می‌کنند و نه شرکت‌های کوچک یا شخصی، که اعتماد افراد را با هزینه چند میلیاردی برای جا انداختن نام تجاری جلب می‌کنند. شما یک فرد یا شاید یک تیم کوچک هستید. مسافران شما را نمی شناسند و احتمالا هرگز از شما چیزی نشنیده‌اند بنابراین بر خلاف هتل‌های بزرگ شما باید اعتماد آن‌ها را به نحوی دیگر به دست آورید و بهترین راه برای این کار ارائه خدمات مشتریان شفاف و منحصر به فرد است.

ایمیل‌های رزرو، شماره تلفن‌ها، یا حتی قراردادهای اجاره خود را منتشر کنید. به مسافران نشان دهید که به راحتی در دسترس هستید و به سرعت به تماس‌های آن‌ها پاسخ می‌دهید. اینگونه می‌توانید مطمئن باشید که فرآیند رزرو به خوبی و به سرعت انجام خواهد شد.

همیشه جمله "محصولات خوب خودشان می‌فروشند" را شنیده‌اید؟
خوب درست است! حداقل تا حدودی .
اما این یک واقعیت است که مردم وقتی که ارزشی که محصول نشان می‌دهد از قیمت بیشتر باشد راحت‌تر بله می‌گویند.
ارزش بیشتر مهمان شما را آسان‌تر برای رزرو جذب می‌کند تا اقدامات شما در زمینه بازاریابی.
سه راه اصلی برای ایجاد ارزش برای مشتریان وجود دارد:
- راحتی و طراحی داخلی
- کیفیت خدمات و
- یک تجربه (Experience) مهمانی عالی

ادامه مطلب

طراحی داخلی مردم را جذب می‌کند، خدمات مشتری کمک می‌کند رزرو انجام شود، اما این کیفیت تجربه مهمان است که باعث می‌شود مشتریان رزرو خود را تکرار کنند و در نظرات خود امتیاز خوبی به اقامتگاه شما بدهند. ایجاد چنین حالتی در کلام راحت‌تر است تا انجام دادن آن.
سالهاست که بهترین اجاره‌دهندگان اقامتگاه، مهمانان خود را با تجارب مهیج و جذاب جذب کرده‌اند به نحوی که مشتریان وفادار به آنها وابسته شده‌اند. هیچ کاری به غیر این نمی‌تواند چنین نتایجی داشته باشد.

ادامه مطلب

طراحی داخلی به روز شده ممکن است چیزی باشد که به جذب بیشتر مشتری کمک کند، اما خدمات عالی به مشتری به انجام معامله یا رزرو کمک می‌کند.

یکی از بزرگترین تفاوت‌های بین اجاره اقامتگاه شخصی و هتل ماهیت شخصی کسب و کار است. که هر دو مزایای و معایب خود را دارد.

مسافران می‌دانند که اقامتگاه را از افراد واقعی اجاره می‌کنند و نه شرکت‌های کوچک یا شخصی، که اعتماد افراد را با هزینه چند میلیاردی برای جا انداختن نام تجاری جلب می‌کنند. شما یک فرد یا شاید یک تیم کوچک هستید. مسافران شما را نمی شناسند و احتمالا هرگز از شما چیزی نشنیده‌اند بنابراین بر خلاف هتل‌های بزرگ شما باید اعتماد آن‌ها را به نحوی دیگر به دست آورید و بهترین راه برای این کار ارائه خدمات مشتریان شفاف و منحصر به فرد است.

ایمیل‌های رزرو، شماره تلفن‌ها، یا حتی قراردادهای اجاره خود را منتشر کنید. به مسافران نشان دهید که به راحتی در دسترس هستید و به سرعت به تماس‌های آن‌ها پاسخ می‌دهید. اینگونه می‌توانید مطمئن باشید که فرآیند رزرو به خوبی و به سرعت انجام خواهد شد.

منبع: www.vrma.org

پیش‌تر گفتیم که علاوه بر خریداران، باید به کاربران نهایی هم توجه کنید، اکنون می گوییم که: تنها بر کاربران نهایی تمرکز کنید!!» با این کار لیستی از مشتریان بالقوه که منبع انرژی خرید هستند ایجاد می‌شود. تا می‌توانید باید به روش‌های متعددی این لیست را ریزتر و خردتر کنید. در گام نخست شناخت مشتریان باید سعی کنید هیچ مورد جزیی را از دست ندهید پس همواره و مداوم در مورد تیپ و نوع مشتریان خود فکر کنید و بحث نمایید.

به این فکر کنید که او کیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟ چگونه رفتار می‌کند و مثلا چه شرح وظایف روزانه‌ای دارد؟ در میان پاسخ همین پرسش ها جاهایی برای محصول/ خدمت خود خواهید یافت.

اما مهم‌ترین پرسش این است:

او چرا باید محصول/ خدمت مرا بخرد؟»

برای پاسخ به این سوال، علاوه بر بررسی مهمی که با عنوان شناخت کاربر نهایی ذکر شد، باید روی کاربردهای محصول/ خدمت خود نیز بیشتر کار کنید.

#نوپا

#استارتاپ

#شناخت_مشتری

#شناخت_بازار

تا حالا فکر کردید چجوری میتونید به آرامش برسید ؟!
به نظرم آرامش ، محصول نظم دادن به یه سری از افکار ماست
وقتی شما خیالتون از یه چیزی راحت باشه تو اون مورد خاص آرامش دارید
مثلاً اگر یه آدم مورد اعتماد و کاربلد رو برای سپردن یه کاری در نظر بگیرید ، تو اون مورد آرامش ذهنی پیدا میکنید
حالا بیاید فکر کنید که یه تیم حرفه ای ، مسئولیت برنامه ریزی یه سفر تفریحی رو براتون از ابتدا تا انتهاش بعهده گرفته باشند و تنها کاری که شما باید انجام بدید اینه که فقط باید طبق اون برنامه ریزی عمل کنید و لذت ببرید

باماگرد اولین و تنها سامانه هوشمند برنامه ریزی سفر متناسب با علایق و توان شماست

همیشه وقتی از سر کار میومدم و کلید رو توی قفل می چرخوندم، پسرم می دوید و میومد پشت در و دستش رو دراز می کرد و می گفت: چی خریدی برام؟» امروز اما خبری از این بازی تکراری نبود.

روی مبل نشستم. دست همسرم رو گرفته بود و دوتایی اومدن پیش من نشستن. همسرم ساکت بود. انگار قبلا متقاعد شده بود. پسرم شروع کرد:

- من می دونم یک ماه دیگه سالگرد ازدواج شماست

- علیک سلام، خوب که چی؟

- من فیلبند» رو انتخاب کردم. البته انتخاب سختی بود!

- فیلبند دیگه چیه؟

- چی نه، بگو کجاست.

- خوب، کجاست؟

- یه روستای زیبا نزدیک شهر بابل تو مازندرانه.

- حالا چرا فیلبند؟

- به خاطر یه چیزی که تو نمی دونی. ما باید بریم اون جا

و من هر چی به او و همسرم اصرار کردم چیزی نگفتن. تنها راه این بود؛ رزرو کردم تا بفهمم.

آیا تا توانستید #گروه‌بندی‌های_مشتریان خود را ریزتر و خردتر کردید؟ کافی است! حالا باید در خلاف جهت حرکت کنید!!

#کاربران_نهایی و #کاربردهای_محصول را با هم تجسم کنید. این دو دسته را با یکدیگر هم‌خوان کنید. ترکیب این دو موجودی ارزشمند به نام #فرصت را ایجاد می‌کنند. باید تلاش کنید که این فرصت ها را شکار کنید. باید قلاب ماهیگیری خود را میان دریاچه کوچک فرصت‌هایی که ایجاد کرده‌اید بیندازید.

دوباره لیستی بسازید که تعداد اعضای آن بیشتر از تعداد انگشتان یک دست و کمتر از تعداد انگشتان دو دست باشد. این لیست مشتریان شماست، باور کنید. باید این لیست را به صورت دقیق بررسی کنید. احتمالا یک ماه با او درگیر خواهید بود.

این پرسش‌های اساسی را برای هر فرصت مطرح کرده و در یک ماه گفته شده، تلاش کنید بهترین و کامل‌ترین پاسخ ها را برای این پرسش ها بیابید:

1. آیا این مشتری می تواند هزینه محصول/خدمت ما را پرداخت کند؟
2. نیروی فروش من به او دسترسی دارد؟
3. دلیل قانع کننده او برای خریدن از من چیست؟
4. در کجای شبکه تامین نیاز مشتری هستیم؟
5. آیا رقابتی آن‌قدر شدید وجود دارد که به کلی مانع کار من شود؟
6. آیا این محصول/ خدمت امکان توسعه دارد؟

این در واقع #چک_لیست_طلایی برای #شناخت_مشتری است.

#نوپا

#استارتاپ

#شناخت_مشتری

#شناخت_بازار

همیشه وقتی از سر کار میومدم و کلید رو توی قفل می چرخوندم، پسرم می دوید و میومد پشت در و دستش رو دراز می کرد و می گفت: چی خریدی برام؟» امروز اما خبری از این بازی تکراری نبود.

روی مبل نشستم. دست همسرم رو گرفته بود و دوتایی اومدن پیش من نشستن. همسرم ساکت بود. انگار قبلا متقاعد شده بود. پسرم شروع کرد:

- من می دونم یک ماه دیگه سالگرد ازدواج شماست

- علیک سلام، خوب که چی؟

- من فیلبند» رو انتخاب کردم. البته انتخاب سختی بود ولی به کمک #باماگرد انجامش دادیم!

- فیلبند دیگه چیه؟

- چی نه، بگو کجاست.

- خوب، کجاست؟

- یه روستای زیبا نزدیک شهر بابل تو مازندرانه.

- حالا چرا فیلبند؟

- به خاطر یه چیزی که تو نمی دونی. ما باید بریم اون جا!!

و من هر چی به او و همسرم اصرار کردم چیزی نگفتن. تنها راه این بود؛ رزرو کردم تا بفهمم.

داشتم با دوستم صحبت میکردم و بهش میگفتم با این اوضاع اقتصادی که پیش اومده واقعاً مسافرت رفتن دیگه خیلی سخت شده

دوستم لبخندی بهم زد و گفت همیشه یه راه خوب پیدا میشه حتی تو این اوضاع
گفتم مثلاً چه راهی ؟!
گفت فقط کافیه بری تو سایت باماگرد و ٦ ماه تو #صندوق سفر ، پس انداز کنی
بعد از رسیدن پولت به حد نصاب لازم ، باماگرد یه سفر رایگان متناسب با شرایط دلخواهت و پول پس انداز شُدت ، برات برنامه ریزی میکنه و با امکانات بسیار خوبی که از لحاظ تخفیفی داره تو و خانوادت رو به سفر میفرسته !
اولش باورم نشد ولی وقتی رفتم تو سایت #باماگرد و شرایط پس انداز صندوق سفر رو خوندم معطل نکردم . یه #حساب کاربری باز کردم و اولین #پس اندازم رو اونجا انجام دادم
مطمئنم اگه به خودم باشه بعیده که با این پولا بتونم حتی یکسال بعد هم یه سفر مناسب برم ولی باماگرد این امکان رو برام فراهم میکنه .

مجبور می شم فکر کنم که آدم عجیبیه، هر چند اون معمولا قبول نداره و می گه: آخه کجای این کار برای تو عجیبه؟ همه همین کار رو می کنن».

سه روزه که اصرار می کنه باید تیرماه امسال بریم اردبیل. یه جای خنک، یه جای سرسبز. من همیشه با #سفرکردن موافق بودم ولی این دفعه با توجه به مشکلات اقتصادی که تو کشور ایجاد شده و ما هم تا حدودی دچارش شدیم، واقعا در #شرایط_مالی خوبی نیستیم که بخوایم به سفر فکر کنیم. من گفتم که سفر تابستون امسال رو باید از برنامه حذف کنیم ولی اون اصرار داره که: چیزی که باید از #برنامه حذف بشه سفر نیست، یه چیز دیگه ایه که باید پیداش کنیم». بعد هم گفت که امروز دو ساعت از اداره زودتر برمی گرده تا با هم فکر کنیم و هزینه‌هایی رو که می شه منتفی کرد یا کاهش داد فهرست کنیم.

#سفر برای اون تبدیل شده به یه امر مقدس! جالبه که می گه همه همین طور هستن. چون آدم سرِ حال و موفقیه، احساس می کنم من رو هم کم کم شبیه خودش کرده.

به گزارش  

خبرنگار مهر، امسال #سفرهای_نوروزی با ثبت ۷۷ میلیون و ۱۲۰ هزار اقامت شب، ۲۰ درصد رشد داشت.

مونسان بیان کرد: در طول تعطیلات نوروز ۱۳۲ میلیون بازدید از جاذبه‌های #گردشگری کشور ثبت شده که ۳۴ درصد رشد داشته است. به طور میانگین هر گردشگر از هفت نقطه بازدید کرده است.

اگر برای هر فرد به طور میانگین ۴ شب #اقامت را در نظر بگیریم، می‌توان گفت ۲۰ میلیون نفر در ایام نوروز سفر کرده‌اند. با توجه به نوسان نرخ ارز در کشور، پیش بینی این بود که امسال گردشگری داخلی رشد قابل توجهی داشته باشد، به طوری که در روزهای نخست هم شاهد رشد ۲۷ درصدی در این حوزه بودیم، اما در ادامه تعطیلات با تغییرات آب و هوایی و معضلات و مشکلاتی که سیل به وجود آورد، روند رشد کاهش پیدا کرد.

با توجه به شرایط آب و هوایی در کشور، امسال ماندگاری مسافران افرایش یافت و به تناسب تردد جاده‌ای کمتر شد و شاهد رشد ۵.۴۴ درصدی گردشگری داخلی در این ایام بودیم. تعداد #اقامت_شبانه، بیانگر این است که سفر به عنوان اولویت در سبد خانوار ایرانی‌ها قرار گرفته است و به رغم فشارهای اقتصادی که پیش بینی می‌شد سفرها کاهش پیدا کند، اینچنین نبوده است.

در گیر و دار سیل اما گردشگران خارجی آن طور که معاون گردشگری گفته، روی خوش به سفر در ایران نشان داده‌اند و گفته که در طول ۱۵ روز ۱۸۳ هزار و ۲۸۵ گردشگر خارجی به ایران آمده‌اند این آمار یعنی در سال گذشته چیزی حدود ۵۴ هزار نفر گردشگر خارجی در ایام عید به ایران آمده‌اند که اتفاقاً شرایط بد آب و هوایی هم روی آنها تأثیری نگذاشته و این آمار به طور فزاینده ای رشد پیدا کرده‌اند!

حتی به گفته معاون گردشگری سفرهای خروجی ۳۲ درصد در ایام نوروز ۹۸ کاهش داشته است که با توجه به وضعیت ارزی، ۳۷۷ هزار نفر از ایرانیان به خارج از کشور سفر کرده‌اند.

از طرف دیگر اما بخش خصوصی ناراضی از کارکرد خود در ایام عید است. کارکردی که نمی‌توان آن را در ایام دیگر سال نیز جبران کرد. بسیاری از آنها می‌گویند که ضرر کرده‌اند. حرمت الله رفیعی رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی کشور می‌گوید نسبت به نوروز سال گذشته حداقل ۴۰ درصد ریزش مسافر داشته‌اند. جمشید حمزه زاده به عنوان رئیس جامعه هتلداران کشور نیز می‌گوید: امسال ضریب اشغال اتاق هتل‌ها تا دهم فروردین ماه ۱۵ درصد کاهش را نسبت به نوروز سال گذشته نشان می‌داد اما این آمار تا پایان روز پانزدهم به ۲۱ درصد کاهش رسید.

با وجود این شرایط اما معاون گردشگری همچنان معتقد است که گردشگری در نوروز ۹۸ شرایط خوبی داشت و حرکت رو به جلو بود!

#سفر #گردشگری #اقامت #اقامتگاه #باماگرد

شما شناخت خوبی از مشتری یافته اید و محدوده مشخصی از بازار را نیز انتخاب کرده اید. اکنون می توانید کل #بازار_در_دسترس را شناسایی کنید. اگر این گام های مقدماتی را طی نکرده بودید، ممکن بود به #سندروم_چینی مبتلا شوید و در مورد درآمد خود متوهمانه سخن بگویید.

با یک بیان ریاضی، کل بازار در دسترس یعنی میانگین درآمد سالیانه اگر کل آن بخش از بازار را که انتخاب کرده اید در اختیار داشته باشید. اما چگونه درآمد سالیانه را حدس بزنیم؟ باید دو کار انجام دهید:

·       شما ابتدا تعداد کاربر نهایی را تخمین می زنید. برای این کار نیاز به جمع‌آوری اطلاعات (#مطالعات_بازار) و سپس صحت‌سنجی برآورد خود با داده‌های تکمیلی دارید (عدد نخست).

·       ارزش سودرسانی هر یک از کاربران نهایی خود را در هر سال محاسبه کنید (عدد دوم).

حالا این دو عدد را در هم ضرب کنید. #درآمد_سالیانه شما به دست می‌آید. فراموش نکنید، شما به دنبال بازاری هستید که اندازه مناسبی داشته باشد تا با صرف حداقل منابع، بر رقبای کوچک این بازار محلی محدودشده پیروز شوید و در این قلمرو کوچک به یک حاکم تبدیل شوید.

#نوپا

#استارتاپ

#شناخت_بازار

#محاسبه_اندازه_بازار

خیلی برام جالب بود ؛

کوه بیستون نرسیده به کرمانشاه
شاید اولین جایی بود که میدیدم که کنار این مکان زیبای تاریخی یه محل مخصوصی تعبیه شده بود که یه سری برگه طرح چوب زیبا و یه خودنویس توش قرار داده بودن برای نوشتن یادگاری و روی تابلوی بالای سر این محل نوشته شده بود :
" با ثبت #یادگاری روی برگه های مخصوص ، از اینکه آسیبی به بدنه سنگنوشته ها وارد نمیکنید ، #فرهنگ والای خود را به همراه نام و تاریخ ، برای نسل بعد به یادگار بگذارید "
دقت کردم و دیدم لوگوی " #باماگرد " زیر تمام این برگه ها حک شده بود و با خودم گفتم عجب ابتکار جالبی !!!

#یادگاری#فرهنگ#باماگرد

به گزارش  

خبرنگار مهر، امسال #سفرهای_نوروزی با ثبت ۷۷ میلیون و ۱۲۰ هزار اقامت شب، ۲۰ درصد رشد داشت.

مونسان بیان کرد: در طول تعطیلات نوروز ۱۳۲ میلیون بازدید از جاذبه‌های #گردشگری کشور ثبت شده که ۳۴ درصد رشد داشته است. به طور میانگین هر گردشگر از هفت نقطه بازدید کرده است.

اگر برای هر فرد به طور میانگین ۴ شب #اقامت را در نظر بگیریم، می‌توان گفت ۲۰ میلیون نفر در ایام نوروز سفر کرده‌اند. با توجه به نوسان نرخ ارز در کشور، پیش بینی این بود که امسال گردشگری داخلی رشد قابل توجهی داشته باشد، به طوری که در روزهای نخست هم شاهد رشد ۲۷ درصدی در این حوزه بودیم، اما در ادامه تعطیلات با تغییرات آب و هوایی و معضلات و مشکلاتی که سیل به وجود آورد، روند رشد کاهش پیدا کرد.

با توجه به شرایط آب و هوایی در کشور، امسال ماندگاری مسافران افرایش یافت و به تناسب تردد جاده‌ای کمتر شد و شاهد رشد ۵.۴۴ درصدی گردشگری داخلی در این ایام بودیم.تعداد #اقامت_شبانه، بیانگر این است که سفر به عنوان اولویت در سبد خانوار ایرانی‌ها قرار گرفته است و به رغم فشارهای اقتصادی که پیش بینی می‌شد سفرها کاهش پیدا کند، اینچنین نبوده است.

در گیر و دار سیل اما گردشگران خارجی آن طور که معاون گردشگری گفته، روی خوش به سفر در ایران نشان داده‌اند و گفته که در طول ۱۵ روز ۱۸۳ هزار و ۲۸۵ گردشگر خارجی به ایران آمده‌اند این آمار یعنی در سال گذشته چیزی حدود ۵۴ هزار نفر گردشگر خارجی در ایام عید به ایران آمده‌اند که اتفاقاً شرایط بد آب و هوایی هم روی آنها تأثیری نگذاشته و این آمار به طور فزاینده ای رشد پیدا کرده‌اند!

حتی به گفته معاون گردشگری سفرهای خروجی ۳۲ درصد در ایام نوروز ۹۸ کاهش داشته است که با توجه به وضعیت ارزی،۳۷۷ هزار نفر از ایرانیان به خارج از کشور سفر کرده‌اند.

از طرف دیگر اما بخش خصوصی ناراضی از کارکرد خود در ایام عید است. کارکردی که نمی‌توان آن را در ایام دیگر سال نیز جبران کرد. بسیاری از آنها می‌گویند که ضرر کرده‌اند. حرمت الله رفیعی رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی کشور می‌گوید نسبت به نوروز سال گذشته حداقل ۴۰ درصد ریزش مسافر داشته‌اند. جمشید حمزه زاده به عنوان رئیس جامعه هتلداران کشور نیز می‌گوید: امسال ضریب اشغال اتاق هتل‌ها تا دهم فروردین ماه ۱۵ درصد کاهش را نسبت به نوروز سال گذشته نشان می‌داد اما این آمار تا پایان روز پانزدهم به ۲۱ درصد کاهش رسید.

با وجود این شرایط اما معاون گردشگری همچنان معتقد است که گردشگری در نوروز ۹۸ شرایط خوبی داشت و حرکت رو به جلو بود!

#سفر #گردشگری #اقامت #اقامتگاه #باماگرد

وز پدر بود و سر کار با همکارامون داشتیم از اینکه چقدر مردها مظلومن و هیشکی تحویلشون نمیگیره و حتی کارفرمامون هم هیچ کادویی بهمون نداده صحبت میکردیم که یه پیک یه پاکت برام آورد .

در پاکت رو باز کردم ، دیدم یه #کارت پستال زیبا از منظره دیدنی #برکه جنگلی شیرگاه که پارسال از طریق سایت #باماگرد به اونجا #سفر کرده بودیم بود
پشت کارت هم تبریک روز پدر بود
دقت کردم دیدم تو پاکت ٥ تا بن #تخفیف ٢٠ درصدی هم برای سفر بعدی باماگرد توش قرار دادن
منم اون بن های تخفیف رو بعنوان #هدیه روز پدر بین همکارام تقسیم کردم و البته یه دونش رو هم برای خودم نگه داشتم
بعد به همکارام گفتم دیدید مردا خیلی هم مظلوم نیستند !!!

داداشم از یه سایت معروف یه اقامتگاه رزرو کرده بود که توی تعطیلات برن #سفر
وقتی برگشت ازش پرسیدم چطور بود سفرتون
یه جوری گفت افتضااااااح بود که دلم براش سوخت
گفتم چطور مگه ؟
گفت اون اقامتگاه ، اصلاً اون چیزی که تو عکسها به ما نشون داده بودن نبود
یه جای خیلی نامناسب بود که از لحاظ نظافتی و بهداشتی کلی اذیت شدیم
بعدم مالکش بابت تحویل دادن همون جای نامناسب هم کلی پول ، اضافه تر از توافقمون ازمون گرفت
وقتی هم که با مسئولین سایت تماس گرفتیم اصلاً #پاسخگو نبودن
داداشم گفت که دیگه هیچ وقت از اون سایت ، اقامتگاه رزرو نمیکنم
ولی من بهش گفتم سایتهایی هم هستن که خیلی #مسئولیت پذیر باشن و اطلاعات واقعی رو به مشتریاشون ارائه بدن
اگه ایندفعه خواستی بری سفر یه م با من بکن تا یه سایت خوب رو بهت معرفی کنم
و تو ذهنم سایت #باماگرد بود ، همون سایتی که من تا حالا سه بار باهاش به سفر رفتم و خیلی هم از عملکردشون راضی بودم

اوج تمرکز شما بر مشتری اینجا رخ می دهد. #کاربر_نهایی را شناسایی کرده‌اید؟ حالا او را در وجود یک فرد مجازی مجسم کنید. این کار باعث همسویی ذهن همه افراد کسب و کار می شود و همه همکاران شما خواهند دانست که باید نظر مثبت چه کسی را به دست بیاورند. اکنون به جای گمانه‌زنی، با قاطعیت پرسش‌های مربوط به مشتری را پاسخ خواهید داد. پس او را خلق کنید!

یک نام برای او انتخاب کنید. محل زندگی و شرایط مالی و فرهنگی او را بسازید. پس از آن که مشغول زندگی و کار شد، به سراغ رفتار او بروید و #اولویت‌بندی_نیازها و خواسته‌های او را برنامه‌ریزی نمایید. تا جایی وارد جزییات شوید که بتوانید #معیارهای_خرید او را تعیین کنید. اکنون باید مجددا با #کاربر_نهایی مصاحبه‌هایی داشته باشید و پس از این مصاحبه‌ها مجددا به سراغ #مشتری_مجازی ساخته‌شده‌ی خود بروید و جزییات او را تکمیل‌تر کنید. وقتی خیالتان راحت شد، روبروی او بنشینید و به صراحت از او بپرسید:

• برای دیدار تو به کجا بیایم؟
• می توانی به من بگویی که چه ویژگی‌هایی در محصول خود قرار دهم؟
• به من بگو دوست داری فروشنده چه برخوردی داشته باشد؟

تصویر و مشخصات #کاربر_مجازیِ_خلق‌شده را تبدیل به یک قاب عکس تکراری در دیوارهای اتاق خود و همکاران کنید که البته ممکن است هر چند وقت یک بار جزییاتی از او را تغییر دهید. با او زندگی کنید.

#نوپا

#استارتاپ

#شناخت_مشتری

# ساخت_کاربر_مجازی

-----------------------------------------------------------------

با این که #همایون، یه فروشنده ساده توی یکی از شعبه های معمولی هست، حتی جناب قربانیان هم اون رو می شناسه و بعضی وقتها برای دیدنش به بهانه سرزدن به شعبه اونا تو خیابون پیروزی میره اون جا. همایون یه آدم معمولی به نظر میاد ولی اگر کسی یه نصف روز تو شعبه پیروزی باشه، نظرش عوض می شه، چون بقیه همکارا رو می بینه که مرتب میرن پیشش زمان کمی باهاش صحبت می کنن و احتمالا می می گیرن و میرن.

من مدیر فروش نمایندگی‌های یه کارخونه نساجی هستم. به خاطر رابطه خوبی که با پسر جناب قربانیان، صاحب کارخونه و فروشگاه‌ها داشتم، خودمو به شعبه پیروزی منتقل کردم که هم به خونه‌م نزدیک تر بود و هم خارج از طرح ترافیک بود. در نگاه اول همایون برای من یه کارمند معمولی و خوش سر و زبون بود اما بعد از مدتی البته اتفاقی که برای بیشتر همکارای همایون می افته، برای منم افتاد .

روز پدر بود و سر کار با همکارامون داشتیم از اینکه چقدر مردها مظلومن و هیشکی تحویلشون نمیگیره و حتی کارفرمامون هم هیچ کادویی بهمون نداده صحبت میکردیم که یه پیک یه پاکت برام آورد .

در پاکت رو باز کردم ، دیدم یه #کارت پستال زیبا از منظره دیدنی #برکه جنگلی شیرگاه که پارسال از طریق سایت #باماگرد به اونجا #سفر کرده بودیم بود
پشت کارت هم تبریک روز پدر بود
دقت کردم دیدم تو پاکت ٥ تا بن #تخفیف ٢٠ درصدی هم برای سفر بعدی باماگرد توش قرار دادن
منم اون بن های تخفیف رو بعنوان #هدیه روز پدر بین همکارام تقسیم کردم و البته یه دونش رو هم برای خودم نگه داشتم
بعد به همکارام گفتم دیدید مردا خیلی هم مظلوم نیستند !!!

------------------------------------------------------------------

تو این تبلیغات تلویزیونی دقت کردم ، دیدم تنها جایی که اسم #برنامه ریزی میاد ، این موسسات کمک آموزشی هستند که در زمینه کنکور فعالیت می کنند .

به خانمم گفتم واقعاً ما ایرانی ها کمتر به #برنامه ریزی فکر می کنیم .

صرفاً یه سری کارها رو انجام میدیم و در حین کار به #مشکلاتش برخورد می کنیم .

دقیقاً بر عکس جوامع پیشرفته !!!

اونها مدتها روی برنامه ریزی تمرکز میکنند و بعد از انجام #برنامه ریزی دقیق ، اون موضوع رو اجرا میکنند .

تو همین بحث ها بودیم که خانمم یه سایت رو از تو تبلتش بهم نشون داد که مهمترین عنوان صفحه اصلیش این جمله بود :

" #باماگرد ؛ اولین #سامانه #هوشمند #برنامه ریزی #سفر "

و بهم گفت : نه بابا کی گفته فقط خارجی ها #برنامه ریزی می کنند ، ما هم کلی پیشرفت کردیم دیگه

سایت #باماگرد ، برای سفرهای تفریحیمون #برنامه ریزی می کنه .

بهتر نیست یه بار از این سایت خرید کنیم تا ما هم لذت یه سفر #برنامه ریزی شده رو تجربه کنیم ؟!

منم گفتم : چرا خوبه

ولی من فقط داشتم دو تا جمله درد دل میکردم باهات !!!!!!!!!!!

----------------------------------------------------------------

حالا وقت آن است که آرام آرام کمی از مشتری فاصله گرفته و به سمت #تولید_محصول بروید. البته فقط در فرآیند طراحی از مشتری فاصله ایجاد می‌کنید نه در کسب و کار.

در ادبیات کارآفرینی نمودار معروفی به نام #نقشه_سفر_مشتری وجود دارد. آن چه در این نقشه آورده می‌شود، مسیر حرکت مشتری برای رفع نیاز است. در این مرحله و با کمک نقشه سفر مشتری سعی می کنید که بفهمید:

• چرا مشتری به یک محصول نیاز پیدا می کند؟
• چگونه شما را می یابد؟
• چگونه محصول شما را می بیند و ارزیابی می کند؟
• چگونه خرید را انجام می دهد و به همین ترتیب پیش می رود تا پشتیبانی محصول شما را دریافت کند؟

نام دیگر این نقشه، #مورد_کاربری_چرخه_حیات_محصول است و باید آن را به شکل دیداری یا تصویری ایجاد کنید. این تصویر به شما امکان تطبیق محصول را با #زنجیره_ارزش_مشتری می دهد. اگر گام‌های پیشین را به خوبی طی کرده باشید، اکنون باید احساس تسلط بالایی روی مشتری داشته باشید.

#نوپا

#استارتاپ

#نقشه_سفر_مشتری

-----------------------------------------------------------------

- تحصیل. چرا تحصیلات خودت رو ادامه نمی دی؟ تو آدم فهیمی هستی.

- آها! تحصیلات بیشتر فعلا مانع این چیزی می شه که الان من دریافت می کنم. ما می دونیم که از هر سفر چقدر باید لذت ببریم و این هدف رو در هر سفر با هم تعقیب می کنیم. در بیشتر مواقع ما #برنامه_پیشنهادی_سفر سایت گردشگری رو تغییر می‌دیم! ولی باور کنید بیشتری لذت رو توی راه برگشت حس می‌کنیم. وقتی تجربه جدید و موفقی رو که داشتیم در سکوت مسیر برگشت مرور می کنیم».

دو سه تا مشتری اومدن به سمت میزِ همایون.

انگار تا الان داشت با اونها صحبت می کرد، با همون لحن ادامه داد: سلام قربان! خوش اومدید، باید این پیرهن سرخابی رو روی تن آقا پسرتون امتحان کنید. نکنه اومدید شلوار بخرید.».

من فاصله گرفتم. متوجه نگاه های بقیه همکارا روی خودم می شدم، ولی هنوز به این فکر می کردم که این همه فلسفه و نظم و دقت و حتی زیبایی برای تنظیم صحیح مسیر زندگی خود و خانواده از کجا اومده؟

اون مگه از سفرهاش چی دیده که این قدر با آب و تاب از اونا تعریف می کنه؟

من این همه مسافرت تفریحی و غیرتفریحی رفتم، ولی تصاویری که اون برای من ترسیم می کرد، برای من کاملا بدیع و تازه بود.

‌

‌فرق ما چیه واقعا؟؟

‌

همایون رهبر -  قسمت چهارم

-----------------------------------------------------------------

همه می دانیم که صنعت توریسم و #گردشگری بخش اقتصادی مهم و در آمدزایی برای هر منطقه و کشور محسوب می شود.

اما صنعت گردشگری هم مثل هر بخش و صنعتی، جنبه تاریکی هم دارد که تا به حال به آن توجه زیادی نمی شد. این بخش تاریک و منفی، #اُوِرتوریسم (Overtourism) نامیده می شود که به معنای ازدحام بیش از حد و مخربِ گردشگران در یک مکان و منطقه است.

در سال های اخیر بحث اورتوریسم به معضل جدید و جدی صنعت گردشگری تبدیل شده و کشورهای مختلف به فکر راه حل برای رفع این مشکل برآمده اند.

اثرات مثبت و سازنده صنعت گردشگری و توریسم بر کسی پوشیده نیست.

این جنبه های مثبت از طریق درآمدزایی، دریافت مالیات، فروش کالا و خدمات و سرویس های مختلف به گردشگران و اشتغال زایی کاملا مشهود و مشخص است.

به همین دلیل هم کشورهای مختلف دنیا سعی می کنند با تقویت و حفظ مکان ها و جاذبه های گردشگری و ایجاد زیرساخت های مناسب بتوانند از درآمدهای حاصل از این صنعت بهره مند شوند.

اما با رشد آمار سفرها و افزایش تعداد گردشگران داخلی و خارجی مشکلی جدید پدیدار شده که جنبه های بسیار مخرب و آسیب زننده ای می تواند داشته باشد.

حتما تا به حال برایتان پیش آمده که در #تعطیلات مثل عید نوروز یا تابستان به جایی #سفر کنید و آن قدر مقصد و جاذبه های گردشگری شلوغ و پرازدحام باشد که هیچ لذتی از سفرتان نبرید.

البته ازدحام بیش از حد گردشگر و بیشتر از حد ظرفیت که اورتوریسم نامیده می شود تنها باعث اختلال در سفر مسافران نمی شود. بلکه می تواند تاثیرات مخربی بر زندگی مردم محلی، #محیط_زیست و آثار و جاذبه های تاریخی و گردشگری هم داشته باشد.

ادامه دارد.

منبع: وبسایت الی گشت

#باماگرد #گردشگری  #برنامه_ریزی  #برنامه_ریزی_سفر  #اجاره_ویلا #اجاره_روزانه

-----------------------------------------------------------------

پارسال عید که رفته بودیم مسافرت ، برای اقامتمون از یکی از سایت های اجاره ویلا ، یه اقامتگاه مناسب رو رزرو کرده بودیم .

قرار بود 5 روز اول عید رو شمال باشیم و بعدش به سمت مشهد بریم
دو روز اولش همه چیز خیلی  خوب بود ، چون هم ابتدای سال جدید بود و بساط سبزی پلو با ماهی تازه شمال به راه بود و هم بازار عیدی گرفتن داغ بود
ولی از روز سوم به بعد بود که دو سه نفر از تیم بیست نفره ای که رفته بودیم گفتند یه مقدار از پولاشون گم شده
خب جو خیلی بدی به وجود میاد تو ان موارد چونکه بالاخره ممکنه آدم مورد اتهام ولو قضاوت ذهنی قرار بگیره 
ناگزیر کار به پلیس و کلانتری کشید و عملاً از روز سوم به بعد دیگه سفرمون ، سفر نشد.

آخر سر هم برای ماها معلوم شد همون کسی که بعنوان مالک ویلا کلید داشته ، یه دستکجی هایی کرده ولی چون امکان ثابت کردنش نبود ، کار به جایی نرسید .
البته تنها حسن این ماجرا این بود که از این به بعد از سایتی ویلا اجاره کنیم که مطمئن باشیم  در این موارد و موارد مشابه مسئولیت پذیر باشند .
درضمن پیام اخلاقیش هم این بود که ذهنیتمون رو نسبت به قضاوت‌های نابجا اصلاح کنیم .

-----------------------------------------------------------------

تا این جا چندبار از شما خواسته ایم که با #مشتریان_بالقوه #مصاحبه کنید. اگر تا کنون این کار را نکرده اید، این مرحله همچون سدی پیش روی شماست تا تابوی مصاحبه» را بشکنید.

به تعداد انگشتان دستان خود یا کمی بیشتر، مشتریانی را فهرست کرده و با آن ها ارتباط برقرار نمایید. دقت دارید که تعداد مشتریان مورد تمرکز از 1 مشتری که همان کاربر نما است، به بیش از 10 مشتری افزایش می‌یابد. در این جا با این افزایش مشتریان هدف، تعداد زیادی از فرضیه های مرحله های پیشین به خوبی آزموده می شوند و دو اتفاق رخ می دهد:

1. فرضیه ها درست بودند: پس به سمت موفقیت بتازید
2. فرضیه ها نادرست بودند: به عقب برگردید، آن ها را اصلاح کنید، مجددا مصاحبه کنید و آن گاه به سمت موفقیت بتازید

#مهارت‌های_مصاحبه_پرسش‌گرانه و دوری از #تبلیغ_محصول دو کلید طلایی این مرحله هستند. به یاد داشته باشید که اگر نتوانستید 10 مشتری اولیه را بیابید، باید در بازار خط مقدم ساحلی خود تجدید نظر کنید.

هدف اصلی این مرحله، سنجش اعتبار کاربرنما است تا مبادا از گروه مشتریان غیرواقعی و به اصطلاح، پَرت» انتخاب شده باشد.

#نوپا

#استارتاپ

#کاربرنما

#ارزیابی_فرضیه‌ها

-----------------------------------------------------------------

مرحله اول کیفیت تصاویر

‌

#کیفیت بالا (ترجیحا توسط یک حرفه‌ای گرفته شود)، به روز و دقیق.

#عکاسان_حرفه ای #املاک خود را بسیار بهتر نمایش می‌دهند. آنها بهتر از نور و رنگ استفاده می‌کنند. آنها از زاویه‌های بهتر استفاده می‌کنند تا نمایی جذاب‌تر و واقع بینانه‌تر از فضا را به شما نشان بدهند.

عکس‌های حرفه‌ای تعهد، ارزش بیشتر و حرفه‌ای بودن شما را نشان می‌دهد. همه این‌ها #رزروهای بیشتری را برای شما به ارمغان می‌آورد.

دوست ما مت لاندو در وبلاگ خود، تجربیات شخصی خود را در خصوص به خدمت گرفتن یک عکاس حرفه‌ای برای گرفتن عکس‌های خود را شرح داده است. و نتایج یک افزایش نجومی 800 درصدی در رزرو بود.

800٪ واقعا زیاد است بنابراین مثال دیگری می‌زنیم.

‌

یکی از معتبرترین عکاسان صنعت اجاره اقامتگاه ، Tyann Marcink که توانست 39٪ افزایش درآمد را برای یکی از مشتریانش فراهم آورد.

#استخدام یک عکاس حرفه‌ای می‌تواند به اندازه یکصد و چند دلار هزینه داشته باشد. ولی بازده سرمایه گذاری احتمالا یکی از بالاترین و سریع‌ترین‌ها در این صنعت است. ما نمی‌توانیم به اندازه کافی بر این موضوع تاکید کنیم.

تنها به شما می‌گوییم که مهم است که بد جلوه داده نشوید.

نگرانی شماره 1 مسافرانی که اقامتگاه را رزرو می‌کنند نمایش نادرست اقامتگاه است.

بعضی از عکاسان حرفه‌ای می‌توانند اقامتگاه شما را به مراتب بهتر از آنچه در واقعیت است نمایش دهند. شما این را نمی‌خواهید. این یک دستورالعمل برای نتایج فاجعه بار است. مهمان شما با انتظارات بالا وارد می شود، و دلسرد می‌شود تنها زمانی که متوجه می شوند: وای، این که خیلی در اینترنت بهتر به نظر می‌رسید .».

این نوع ناامیدی عمیق می‌شود و در اغلب موارد این کار موجب #بازخوردهای بدی در فضای مجازی خواهد شد که در نهایت منجر به رزرو سخت‌تر در آینده می‌شود.

بنابراین کیفیت حرفه ای، به روز بودن و فوق العاده مهم دقت است.

‌

ادامه دارد ‌.

‌

قسمت قبل

منبع:   

‌‌‌

https://www.villarentalpartners.com/marketing-tips/tips-for-a-profitable-vacation-rental-marketing-plan

‌

1.  پیشی گرفتن ارزش از قیمت

2. سرویس‌دهی عالی و شفاف

3. ارائه یک تجربه به یادماندنی

4.  تصاویر سوختی هستند که تمام موتور بازاریابی شما را تغذیه می‌کنند

-----------------------------------------------------------------

مرحله دوم تعداد عکس‌هایی است که شما دارید

‌

شما به تعداد زیادی عکس احتیاج دارید دوستان ما در سایت FlipKey دریافتند که 83% مسافران از لیست‌هایی که بیش از 20 عکس دارند درخواست می‌دهند.

تصاویر بیشتر به مسافر کمک می‌کند تا درک بهتری از آنچه که شما ارائه می‌دهید داشته باشد.

درک بهتر به معنای سؤال کمتر، درخواست رزروهای معتبرتر و رزرو تأیید شده بیشتر از سمت مهمان‌های با انگیزه‌تر.

نکته آخر

تصاویر ملک شما بیشترین توجه را به خود جلب می‌کند.

آن‌ها همچنین به مسافران تصور واقعی‌تری از اقامتگاه شما می‌دهند که بایستی از اقامتگاه و شما چه انتظاری داشته باشند.

عکس‌های حرفه‌ای اطلاعات بیشتری را به مسافر می‌دهد و سابقه‌ای از ارزش و اعتبار را ایجاد می کند.

عکس‌های مبهم که با گوشی همراه یا دوربین دیجیتالی 10 ساله گرفته شده، فقط مردم را می ترساند.

آنها مانند سوختی هستند که در مخزن خود قرار می دهید. هرچه کیفیت بیشتر باشد، موتور کارآمدتر و نرم‌تر کار می‌کند.

‌

ادامه دارد.

‌

منبع:

https://www.villarentalpartners.com/marketing-tips/tips-for-a-profitable-vacation-rental-marketing-plan

1. پیشی گرفتن ارزش از قیمت

2. سرویس‌دهی عالی و شفاف

3. ارائه یک تجربه به یادماندنی

4.  تصاویر سوختی هستند که تمام موتور بازاریابی شما را تغذیه می‌کنند

5. ×××  ‌‌ ‌موتور بازاریابی شما  ‌‌ ‌ ‌×××  ‌قسمت دوم ‌»

-----------------------------------------------------------------

اگر به طور خلاصه بخواهیم #اورتوریسم در صنعت #گردشگری را تعریف کنیم

باید این طور بگوییم: اورتوریسم وقتی اتفاق می افتد که تعداد بازدیدکنندگان یک مقصد بسیار زیاد باشد. 

البته استفاده از عبارتِ  "بسیار زیاد"  نمی تواند به طور دقیق این مفهوم را مشخص کند و نمی توان عدد دقیقی برای آن مطرح کرد.

این موضوع تا حد زیادی به مقصد گردشگری، ساکنین و افراد بومی در آن منطقه، #میزبان ها، صاحبان کسب و کار و #توریست ها بستگی دارد.

مثلا ممکن است تعداد بازدیدکنندگان در یک بنای تاریخی به طور میانگین ۱۰۰ نفر باشد و اورتوریسم محسوب نشود. اما همین ۱۰۰ نفر اگر در یک منطقه جنگلی یا ساحلی باشند باعث بر هم زدن آرامش و محیط آن جا بشوند و در نتیجه اورتوریسم تلقی بشود.

به این ترتیب می توانیم بگوییم اورتوریسم ودر صنعت گردشگری

وقتی رخ می دهد که: تعداد گردشگران بیشتر از تسهیلات و امکانات ارائه شده در یک منطقه باشد؛ و ازدحام بیش از حد گردشگر در یک مکان باعث کاهش کیفیت خدمات و رضایت و تجربه سفر بازدیدکنندگان بشود. 

بر اساس سازمان جهانی گردشگریِ سازمان ملل متحد (UNWTO)، تعداد گردشگرانی که از کشورهای دیگر دیدن می کنند هر سال ۳۰% رشد می کند. به این ترتیب از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۳۰ این رقم به ۱٫۸ میلیارد ورود توریست در سال افزایش پیدا خواهد کرد.

با توجه به این آمار، اورتوریسم در صنعت گردشگری معضلی غیرقابل اجتناب خواهد بود و به ویژه در مقاصد محبوب و پرطرفدار شاهد این معضل و ازدحام بیش از حد گردشگر خواهیم بود.

بسیاری از کشورها فکر می کنند یک سال گردشگریِ موفق حتما به معنای افزایش آمار توریست ها و مسافران است.

از طرفی به دلیل جنبه های مثبت اقتصادیِ صنعت گردشگری، اکثر دولت ها به جای آن که به فکر محدود کردن ورود گردشگران بشوند در صدد جذب بیش از پیش گردشگران خارجی و داخلی هستند.

‌

‌ادامه دارد

‌

اوورتوریسم - بخش اول

#گردشگری  #باماگرد #برنامه_ریزی_سفر  #گردشگری_مسئولانه

-----------------------------------------------------------------

هیچ کس بجز اون کسی که لااقل یک بار به یه اقامتگاه رفته باشه و از نزدیک با تمام شرایط اون اقامتگاه آشنا باشه نمیتونه مشخصات دقیقی از اونجا رو ارائه کنه.
این رو به این خاطر میگم که تو آخرین سفری که با خانواده به شمال رفته بودیم ( و یه بچه کوچک و دو نفر سالمند همراهمون بودند ) ، به یه سری مشکلات برخوردیم که به هیچ وجه با مطالعه مشخصات اون اقامتگاه توی سایت و با دیدن عکس هاش نمیشه به اونها پی برد .
از جمله صحت کارکرد سیستم گرمایش اونجا یا امکاناتی از جمله آسانسور .
برای همین ترجیح میدم اینبار که خواستم به سفر برم و یه اقامتگاه اجاره کنم ، حتماً از طریق سایتی اقدام کنم که تعهد داده باشه تیم کارشناسی خودشون یک بار از اون اقامتگاه بازدید کرده باشند و چک لیست دقیقی از اونجا رو تو سایتشون ارائه داده باشند .

باماگرد این خدمات رو ارائه میده

-----------------------------------------------------------------

مرحله دوم تعداد عکس‌هایی است که شما دارید

‌

شما به تعداد زیادی عکس احتیاج دارید دوستان ما در سایت FlipKey دریافتند که 83% مسافران از لیست‌هایی که بیش از 20 عکس دارند درخواست می‌دهند.

تصاویر بیشتر به مسافر کمک می‌کند تا درک بهتری از آنچه که شما ارائه می‌دهید داشته باشد.

درک بهتر به معنای سؤال کمتر، درخواست رزروهای معتبرتر و رزرو تأیید شده بیشتر از سمت مهمان‌های با انگیزه‌تر.

نکته آخر

تصاویر ملک شما بیشترین توجه را به خود جلب می‌کند.

آن‌ها همچنین به مسافران تصور واقعی‌تری از اقامتگاه شما می‌دهند که بایستی از اقامتگاه و شما چه انتظاری داشته باشند.

عکس‌های حرفه‌ای اطلاعات بیشتری را به مسافر می‌دهد و سابقه‌ای از ارزش و اعتبار را ایجاد می کند.

عکس‌های مبهم که با گوشی همراه یا دوربین دیجیتالی 10 ساله گرفته شده، فقط مردم را می ترساند.

آنها مانند سوختی هستند که در مخزن خود قرار می دهید. هرچه کیفیت بیشتر باشد، موتور کارآمدتر و نرم‌تر کار می‌کند.

‌

ادامه دارد.

‌

منبع:

https://www.villarentalpartners.com/marketing-tips/tips-for-a-profitable-vacation-rental-marketing-plan

1. پیشی گرفتن ارزش از قیمت

2. سرویس‌دهی عالی و شفاف

3. ارائه یک تجربه به یادماندنی

4.  تصاویر سوختی هستند که تمام موتور بازاریابی شما را تغذیه می‌کنند

5. موتور بازاریابی شما ‌قسمت دوم ‌»

-----------------------------------------------------------------

باور کنید یا نه، عناوین و توضیحات شما در خصوص #اقامتگاه می‌تواند تفاوت معناداری در میزان #رزرو شما ایجاد کند و نحوه بازاریابی شما را تغییر دهد. عاملی که بسیاری از دارندگان تمایل به دست کم گرفتن آن دارند.

تیتر شما

عنوان اقامتگاه شما دومین قسمت مهم در لیست اجاره #اقامتگاه شماست. باید به اندازه کافی قدرتمند باشد تا علاقه و احساسات شما را برانگیزد، این بخش همچنین می‌تواند در ترغیب بیشتر مهمان به کلیک بر روی لیست و مشاهده آن به شما کمک کند.

‌

‌عناوین باید:

•  خاص
• واضح و مختصر
• باید تنها روی 1 چیز تمرکز کنید که مسافر متقاعد کند که بالاترین مرغوبیت را دارد ‌(بزرگترین و منحصر به فردترین مزیت بازاریابی شما).
•  و از همه مهم‌تر بسیار خوب نوشته شده است.

‌

‌از ذکر مواردی مانند تعداد اتاق یا قیمت ویژه اجتناب کنید.

این نوع موارد قبلاً در جستجو فیلتر شده است و به مسافران کمک نمی‌کند تا اقامتگاه شما به عنوان بهترین انتخاب آن‌ها باشد.

یک #عنوان_خاص برای اقامتگاه شما تنها منجر به کلیک‌های بیشتری به لیست شما ایجاد نمی‌شود، بلکه یک سابقه واضح و قوی را ایجاد می کند که به شما برای تغییر کلی نرخ رزرو کمک می‌کند.

ادامه دارد.

‌‌‌

منبع:

https://www.villarentalpartners.com/marketing-tips/tips-for-a-profitable-vacation-rental-marketing-plan

‌

1. پیشی گرفتن ارزش از قیمت

2. سرویس‌دهی عالی و شفاف

3. ارائه یک تجربه به یادماندنی

4.  تصاویر سوختی هستند که تمام موتور بازاریابی شما را تغذیه می‌کنند

5. موتور بازاریابی شما ‌قسمت دوم ‌»

6. موتور بازاریابی شما ‌قسمت سوم ‌»

---------------------------------------------------------

شما هم قبول دارید که پولی که من بابت خرید و نصب سامانه GPS و مانیتور خودرو دادم، قاعدتا ربطی به #هزینه_سفر هایی که انجام می‌دم نداره، درسته؟ خوب خدا رو شکر. ما سر همین هم مشکل داشتیم.

قضیه از این قراره که تو آخرین سفری که داشتیم، من دوست داشتم خیالم از بابت مسیریابی به کلی راحت باشه و امیدوار بودم بتونم از این مساله که معمولا همه از راننده توقع انجام صحیحش رو دارن، گذر کرده باشم. به این خاطر که کلی هزینه کرده بودم و سامانه GPS و مانیتور روی خودرو نصب کرده بودم که بتونه این کار رو برای من انجام بده. خوب حالا این رو داشته باشین.

هفته پیش بود که یه فرصت مناسب برای سفر به شمال برای ما پیش اومد. ما هم با وجود این که اصلا توی برنامه‌هامون نبود، موافقت کردیم که بریم و قرار شد دو نفر از نزدیکانمون رو هم با خودمون ببریم که خانم و آقایی سن بالا بودند. همراه شدن این دو عزیز با ما باعث شد که مسایلی هنگام سفر رخ بده که ممکن بود #لذت_سفر رو برای من خیلی خیلی کاهش بده. البته اشکال از اون بزرگوارها نبود. حالا براتون تعریف می‌کنم.

-----------------------------------------------------------------

مشتری‌ها رفتار عمومی انسانی را از خود بروز می‌دهند: آن‌ها همواره به دنبال وضعیت مناسب‌تر هستند و این یعنی دایما در معرض تصمیم‌گیری و انتخاب از بین چند گزینه قرار دارند.

به همین خاطر است که نیاز خود را با یک محصولِ بهتر برطرف می‌کنند.

پس اگر محصولی را خریداری کنند، ما باید فرض کنیم که حتما آن را با چند محصول دیگر مقایسه کرده‌اند.

شما الان #کاربرنما و اولویت‎های او را می‎‌شناسید.

خبر خوب دیگر این است که #شایستگی_محوریِ خود را نیز یافته و مستند کرده اید.

باید این دو را به هم پیوند بزنید تا امیدوار باشید که درخت کسب و کارتان کیسه های پول را از شاخه های خود خواهد آویخت.

این پیوند را با یافتن #موقعیت_رقابتی برقرار می کنید.

چگونه؟

مساله اصلی این جاست که وقتی بازار و شایستگی خود را شناختید، خواهید دید که پیش از شما کسان دیگری نیز دست به کار شده بودن و ممکن است ناامیدی اولیه‎‎ای به شما غالب شود.

اما #نگرش_رقابتی انگیزه لازم را برای ادامه به شما می دهد و یافتن #موقعیت_رقابتی اطلاعات مورد نیاز برای پیوند میان علایق کاربرنما با شایستگی محوری را به شما هدیه می کند.

برای این کار دو اولویتِ نخست کاربرنما را در یک ماتریس قرار داده و توجه خود و رقیبان خود را به آن ها برآورد می کنید.

اگر در این ماتریس بهترین نبودید، باید در شناساییِ بازاری که قبلا انجام داده‌اید، کمی تجدید نظر کنید.

‌

‌

‌#نوپا #استارتاپ

#موقعیت_رقابتی

---------------------------------------------------------

شما هم قبول دارید که پولی که من بابت خرید و نصب سامانه GPS و مانیتور خودرو دادم، قاعدتا ربطی به #هزینه_سفر هایی که انجام می‌دم نداره، درسته؟

خوب خدا رو شکر. ما سر همین هم مشکل داشتیم.

قضیه از این قراره که تو آخرین سفری که داشتیم، من دوست داشتم خیالم از بابت مسیریابی به کلی راحت باشه و امیدوار بودم بتونم از این مساله که معمولا همه از راننده توقع انجام صحیحش رو دارن، گذر کرده باشم.

به این خاطر که کلی هزینه کرده بودم و سامانه GPS و مانیتور روی خودرو نصب کرده بودم که بتونه این کار رو برای من انجام بده.

خوب حالا این رو داشته باشین.

هفته پیش بود که یه فرصت مناسب برای سفر به شمال برای ما پیش اومد.

ما هم با وجود این که اصلا توی برنامه‌هامون نبود، موافقت کردیم که بریم و قرار شد دو نفر از نزدیکانمون رو هم با خودمون ببریم که خانم و آقایی سن بالا بودند.

همراه شدن این دو عزیز با ما باعث شد که مسایلی هنگام سفر رخ بده که ممکن بود #لذت_سفر رو برای من خیلی خیلی کاهش بده.

البته اشکال از اون بزرگوارها نبود.

حالا براتون تعریف می‌کنم.

ادامه مطلب

=======================

#پایداری و جذابیت کسب و کاری که آن را به خوبی طراحی کرده‌اید، کلید موفقیت شما در سودآوری و آزمون اصلی فرضیه‌ها و امیدواری‌های شماست.

برای تخمین پایداری و جذابیت کسب و کار باید بدانید از هر مشتری چقدر سود خواهید برد و همچنین جذب هر مشتری چقدر هزینه دارد. برآورد هزینه جذب هر مشتری کاری بسیار پیچیده بوده و به شکل چرخه‌ای و بازگشتی انجام می‌شود. ابتدا راهبردهای مرتبط با فرآیند فروش را طراحی کرده و محاسبات مربوط به آن را انجام می‎‌دهید. آن‌گاه دوباره برای کاهش هزینه جذب به بررسی فرآیند فروش برخواهید گشت.

عمر فروش یک محصول جدید سه مقطع زمانی دارد:

1. کوتاه مدت: در این مقطع با برای ایجاد جریان تقاضای بیشتر، با #نیروی_فروش_مستقیم کار می کنید و ارتباط‌گیری شما با مشتری مستقیم است.
2. میان مدت: پس از موفقیت در مقطع نخست، تقاضاهای محصول شما رو به فزونی گرفته و روی دسته‎‌بندی و #مدیریت_مشتریان و تکمیل سفارش‌ها کار تمرکز خواهید کرد. برای سفارش های خرد از نیروهای فروش غیرمستقیم استفاده کرده و نیروهای فروش مستقیم خود را به مشتریان بزرگتر تخصیص خواهید داد.
3. بلند مدت: تقاضا آفرینیِ کم‌تری خواهید داشت و بیشتر روی تکمیل سفارش‌ها متمرکز خواهید شد. در این جا شما مدیریت راهبردی بازاریابی و پایش تغییرات اساسیِ آن را انجام خواهید داد.

اکنون که به چرخه حیات فروش محصول تسلط یافتید، با شناختِ کانال‌های فروش می توانید #فرآیند_فروش را ترسیم کرده و با کمک مشاوران موضوع، آن را بهبود داده و نحوه ورود به بازار و راهبرد فروش در گذر زمان را تعیین نمایید. حالا می‌توانید محاسبات #هزینه_جذب_مشتری را آغاز کنید.

#نوپا

#استارتاپ

#هزینه_جذب_مشتری

==============================================================

بسیاری از مردم ادعا می‌کنند که #شبکه‌های_اجتماعی نهایت ماشین‌های بازاریابی هستند که می‌تواند کسب و کار شما را به صورت ویروسی منتشر و موفقیت را یک شبه برای شما به ارمغان بیاورد. بله این درست است. این چیزی است برای مردم در تجارت موسیقی، یا تجارت فیلم برای آن‌ها اتفاق می‌افتد. اما هر صنعتی متفاوت است، و برای ما در صنعت اجاره تعطیلات، این اتفاق نمی‌افتد.
اما چیزی که شبکه‌های اجتماعی می‌توانند برای کسب و کار #اجاره_اقامتگاه شما انجام دهند:
1) تسهیل ارتقاء و ایجاد قابلیت دیده شدن بیشتر، و
2) تقویت نام تجاری شما

ادامه مطلب

 Moovit

‌

‌

‌‍‌

‌

اگر اهل مسافرت های خارج از کشور هستید احتمالا با اپلیکیشن Moovit آشنایی دارید.

این اپلیکیشن در حال حاضر یکی از بهترین برنامه های موجود برای شناسایی و دریافت اطلاعات دقیق سیستم های حمل و نقل در شهرها و کشورهای مختلف دنیاست.

برای مثال تصور کنید به ترکیه و شهر استانبول سفر کرده‌اید و با مسیر و سیستم های حمل نقل آن آشنایی ندارید.

کافیست در این شرایط اپلیکیشن Moovit را اجرا کنید تا اطلاعات دقیق تمام سیستم های حمل و نقلی که قادر به استفاده از آن ها هستید را به همراه تخمین مدت زمان انتظار هر سیستم و مکان دقیق ورود به ایستگاه و پیاده شدن و غیره را دریافت کنید.

بنابراین اپلیکیشن Moovit را به عنوان یکی دیگر از بهترین برنامه های سفر و گردشگری به یاد داشته باشید.

‌

دانلود برنامه Moovit از اپ استور

دانلود برنامه Moovit از گوگل پلی استور

---------------------

مثل خیلی از گروه های دوستان که حتما همه شما یه روزی از بودن درون اون‌ها خوشحال بودید ولی الان سال هاست که هیچ کدوم از اون ها رو ندیدید، ما هم دیگه احساس کرده بودیم که به پایان خط رسیده بودیم. البته ما فعلا نمی تونستیم از هم جدا بشیم. یه جورایی به هم گیر کرده بودیم.

سلطان! اسم کسی بود که همیشه به ما حکومت می کرد. ما گروهی آدم با انگیزه و با روحیه بودیم، ولی به شکلی بسیار رضایت‌بخش شکل داده شده بودیم برای این که سلطان به ما حکومت کنه. البته این حکومت در یه مهاجرت و به دور از خونه و کاشونه شکل می گرفت.

ما 9 نفر بودیم. سه تا خونواده دو نفره و 3 تا پسر متشخص. همه خانم ها خونه دار بودن. یکی از پسرها دندون‌پزشک بود، دو تای دیگه تو بازار پوشاک بودن و ما چهار تا مرد متاهل، همه کارمند بودیم؛ توی بانک، شرکت خصوصی پیمانکاری و اداره کارگزاری بیمه. سلطان یکی از پسرهای بازاری بود. من هم کارمند کارگزاری بودم. این‌ها توی شهر که بودیم معنی داشت. وقتی میومدیم سفر، یه سلطان داشتیم و 8 تا فرمان‌بر. این که از این شرایط لذت می بردیم یا نه خیلی برامون مهم نبود. این طوری شکل داده شده بودیم. اصلا به این فکر نمی کردیم که ممکن باشه ترکیب 8 نفره روزی در سلطان بودن سلطان شک بکنن

ادامه مطلب

 لست سکند

‌

‌

‌

اگر به دنبال یک سایت و اپلیکیشن خوب برای ارائه اطلاعات جامع تورهای گردشگری خوش قیمت هستید، لست سکند یکی از بهترین گزینه های پیش رویتان است.

این سایت و همچنین اپلیکیشن آن دائما لیستی از بهترین و مقرون به صرفه ترین تورهای مسافرتی خارج کشور را ارائه می‌کنند و شما با دنبال کردن اخبار از طریق این سایت می‌توانید تورهای بسیار با کیفیت را با قیمت های باورنکردنی تجربه کنید.

یکی دیگر از ویژگی های بسیار عالی که در سایت لست سکند ارائه شده مربوط به بخش معرفی هتل ها می‌شود.

در این قسمت هتل های مختلف و شناخته شده شهرهای پرمخاطب دنیا به همراه اطلاعات دقیقشان ارائه شده‌اند و سایر کاربران نظرات خود را در مورد آن ها نوشته‌اند.

بنابراین بدین صورت شما می‌توانید به صورت دقیق تر هتل هایی که می‌توانید در آن ها اقامت داشته باشید را شناخته و بهترین گزینه ممکن را انتخاب نمایید.

همانطور که اشاره داشتیم لست سکند از اپلیکیشن اختصاصی و بسیار خوبی هم بهره‌مند است که با هر دو سیستم عامل اندروید و iOS سازگاری دارد.

‌

دانلود اپلیکیشن لست سکند از اپ استور

دانلود اپلیکیشن لست سکند از کافه بازار

دانلود اپلیکیشن لست سکند از گوگل پلی استور

ادامه مطلب

ادامه مطلب

 ایران 361 درجه

‌

‌

‌

‌

اپلیکیشن ایران 361 درجه از آن دسته برنامه های موبایلی است که اگر قصد سفرهای داخل کشور را داشته باشید نقش یک برنامه کاربردی را برایتان ایفاء می‌کند.

با استفاده از این برنامه کاربردی می‌توانید به لیست جامعی از جاذبه های گردشگری، طبیعی، تاریخی، موزه ها، صنایع دستی، سوغاتی ها و غیره شهرهای مختلف ایران دسترسی پیدا کنید و یک برنامه ریزی دقیق برای سفرهای درون مرزی خود داشته باشید.

نکته جالبی که برنامه ایران 361 درجه را در مقایسه با سایر اپلیکیشن های مشابه متمایز می‌کند مربوط به پشتیبانی آن از هر دو زبان انگلیسی و فارسی و همچنین ارائه آمار جامعی از شهرهای متعدد کشور می‌شود.

بنابراین برنامه ایران 361 درجه را هم به عنوان یکی دیگر از بهترین برنامه های سفر و گردشگری داخل کشور به خاطر داشته باشید.

‌

دانلود برنامه ایران 361 درجه از کافه بازار

 TripAdvisor

کمتر فردی وجود دارد که اهل مسافرت، گردشگری و سفرهای خارج کشور باشد اما اپلیکیشن و سایت تریپ ادوایزر (TripAdvisor) را نشناسد!

تریپ ادوایزر تقریبا شناخته شده ترین منبع ارائه دهنده اطلاعات هتل ها و اقامتگاه های مختلف دنیاست.

کافیست در از طریق سایت تریپ ادوایزر یا اپلیکیشن موبایل آن نام هتل یا اقامتگاه مورد نظرتان را جستجو کنید و به لیست عظیمی از نظرات و نمرات کاربرانی دسترسی یابید که تجربه رفتن به آن مکان را داشته‌اند.

در تریپ ادوایزر می‌توانید به گالری عکس های هتل ها و رستوران ها و غیره مورد نظرتان دسترسی یابید.

اگر قصد انتخاب یک هتل و اقامتگاه خوب را دارید، حتما به سایت یا اپلیکیشن تریپ ادوایزر سر بزنید.

دانلود اپلیکیشن تریپ ادوایزر از اپ استور

دانلود اپلیکیشن تریپ ادوایزر از گوگل پلی استور

دانلود اپلیکیشن تریپ ادوایزر از کافه بازار

Citymapper

‌

‌

‌

‌

اپلیکیشن Citymapper کاربردی نسبتا مشابه با برنامه Moovit دارد.

با استفاده از این برنامه می‌توانید بهترین انتخاب در بین سیستم های حمل و نقل مختلف را در کشورهای خارجی داشته باشید.

برای مثال تصور کنید که به آنتالیا سفر کرده‌اید و می‌خواهید از نقطه A به نقطه B بروید. کافیست که اپلیکیشن Citymapper را در گوشی خود نصب و اجرا کرده و مبدا و مقصدتان را مشخص نمایید تا برنامه مذکور بهترین راه های رسیدن به مقصدتان را برای شما مشخص کند.

اپلیکیشن مذکور از سیستم های حمل و نقل مختلفی همچون اتوبوس، مترو، راه آهن، تاکسی، کشتی و غیره پشتیبانی می‌کند و دقیق ترین و بهترین مسیر را با توجه به وضعیت ترافیکی و غیره مشخص خواهد کرد.

بنابراین برنامه Citymapper را هم به عنوان یکی دیگر از بهترین برنامه های سفر و گردشگری برون مرزی به خاطر بسپارید.

اپلیکیشن مذکور با هر دو سیستم عامل اندروید و iOS سازگاری دارد.

‌

دانلود برنامه Citymapper از اپ استور

دانلود برنامه  Citymapper از گوگل پلی استور

ادامه مطلب

==============================================================

آخرین بار چه زمانی بود که کسی هزینه اتاق هتل یا بلیط هواپیما را با چک پرداخت نموده است؟

این اتفاق دیگر نمی‌افتد.

#کارت‌های_اعتباری امن‌ترین و شایع‌ترین نحوه پرداخت برای #رزرو اقامتگاه است. در واقع، یکی از بزرگترین دلایلی که تقریبا یک سوم از مسافران ترجیح می‌دهند رزرو را از مدیران حرفه‌ای داشته باشند این است که آنها احساس راحتی بیشتری با فرایند #رزرو / پرداخت می‌کنند. این روش امن تر، راحت تر، بسیار آشناتر است.

آیا شما واقعا آنها را سرزنش می‌کنید؟

ادامه مطلب